Ihr Anstoß für eine neue, effiziente Herangehensweise!

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB`s)


1. Allgemeines

Diese Geschäftsbedingungen gelten, soweit nicht anders angegeben, für jede Art von Dienstleistungen wie z.B. Einzel- und Gruppencoachings, Workshops oder Trainings, die von Andrea Lange angeboten werden. Abweichungen von diesen AGB`s müssen schriftlich vereinbart werden. Angebote werden grundsätzlich in schriftlicher Form erbracht. Mündlich erteilte Auskünfte sind nicht verbindlich. 

2. Angebote, Honorare 

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen behält sich Andrea Lange vor.
Für Coaching-, Beratungs-, und Trainingsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Trainingsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Findet das Coaching bzw. das Training außerhalb Frankfurts statt, werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten berechnet, die dem Auftraggeber vorher mitgeteilt werden.
Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/Auftraggeberin als Schuldner des Coachings- bzw. Trainingshonorars.

3. Rücktritt vom Vertrag  

Andrea Lange  
Andrea Lange ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten insbesondere:

  • wenn für einen Workshop oder eine Veranstaltung nicht genügend Anmeldungen vorliegen;
  • wenn die Veranstaltung aus nicht von Andrea Lange zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dies ist beispielsweise bei Krankheit/ Unfall oder höherer Gewalt der Fall.

In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich von Andrea Lange verständigt. Zudem wird individuell  und in Absprache ein Ersatztermin vereinbart. 
Für die anfallenden Kosten seitens des Kunden wie beispielsweise die Reisekosten oder sonstige Auslagen, die ihm dadurch entstanden sind, besteht kein Anspruch auf eine Übernahme. Auch Andrea Lange hat keinen Rechtsanspruch  auf Erstattung  der entstandenen Fahrtkosten.
Die Veranstalterin haftet ausdrücklich nicht für Schadensersatzansprüche und Folgeschäden.

Vertragspartner
Ein gebuchter Einzelcoaching-Termin kann bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Handelt es sich um einen Montagstermin, so kann dieser spätestens freitags bis 13 Uhr storniert werden.  Dies kann telefonisch oder schriftlich (Mail, Postzugang) erfolgen. Bei  Absage zu einem späteren Zeitpunkt wird der Mindestbetrag einer Sitzung in Rechnung gestellt. Bei einem Erstcoaching-Termin entstehen keine Kosten und es wird ein neuer Termin vereinbart. 

Der Rücktritt von Gruppen-Coachings, Seminaren und Workshops kann nur in schriftlicher Form entgegengenommen werden. Eine Stornierung (Posteingang bei Frau Lange) bis drei Wochen vor dem Termin ist kostenfrei. Bei einer Absage innerhalb von 21 bis 15 Tagen vor Beginn werden 25 % der Gebühr und von 14 bis 7 Tagen vor Beginn werden 50 % der Gebühr in Rechnung gestellt. Bei einem Rücktritt innerhalb von 6 bis 0 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen werden die vollen Kosten in Rechnung gestellt.  Übernimmt ein/e vom Kunden benannte/r Ersatzteilnehmer/In den freien Platz, fallen keine Rücktrittskosten an. Liegt eine Erkrankung vor, wird ein Ersatztermin für den Teilnehmer mit dem Kunden vereinbart. Sollte von diesem Ersatztermin auch zurückgetreten werden, fällt die Teilnahmegebühr in voller Höhe an. Für den Rücktritt aus einem laufenden Coaching Prozess werden auf Wunsch in einem gesonderten Vertrag schriftliche, individuelle Vereinbarungen getroffen.

4. Copyright 

Alle Unterlagen, die an den Kunden ausgegeben werden, sind im schriftlich, vereinbarten Honorar inbegriffen. Die Unterlagen sind rein zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt; die Weitergabe an Dritte und der kommerzielle Gebrauch sind nicht gestattet.

Das Urheberrecht an den Konzepten und den ausgegebenen Unterlagen gehört allein Andrea Lange. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen und Konzepte ohne schriftliche Zustimmung von Andrea Lange ganz oder teilweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine auszugsweise oder vollständige Veröffentlichung ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

5. Haftung

Die von Andrea Lange abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.

Alle Dokumentationen sowie Ratschläge und Informationen aus Coachings und Workshops von Andrea Lange sind sorgfältig ausgearbeitet und geprüft.

Die Arbeit zur Förderung und Entwicklung der Persönlichkeit von Kunden /Teilnehmern wird nach bestem Wissen und Können durchgeführt. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden. Eine Haftung wird ausgeschlossen. 

Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

6. Vertraulichkeit /Datenschutz

Andrea Lange benötigt den Namen, die E-Mail Adresse und die Adresse, um den Auftrag des Kunden/Teilnehmers zu bearbeiten und ihn über deren Anmeldestatus auf dem Laufenden zu halten. Andrea Lange stellt Ihre persönlichen Daten nicht Dritten zur Nutzung zur Verfügung, sofern dies nicht unbedingt zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert.

Andrea Lange verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden/Teilnehmers auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. 

Darüber hinaus verpflichtet sich Andrea Lange, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen und Aufzeichnungen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

7. Versicherungsschutz

Jeder/jede Auftraggeber/Auftraggeberin trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. 

Veranstalter von Seminaren, Team-Coachings und Workshops ist immer der/die Auftraggeber/Auftraggeberin. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Andrea Lange.

8. Erfüllungsort und Gerichtsstand 

Erfüllungsort für Leistung und Bezahlung ist Hammersbach. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hanau auch dann wenn der Kunde Vollkaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

Hammersbach,  Mai 2014

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

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